В фокусе внимания Китая: провинция Юньнань ужесточает борьбу с мошенничеством в туризме

Куньмин, 28 марта /Синьхуа/ — Власти одной из самых популярных среди туристов юго-западной китайской провинции Юньнань разработали новые правила, направленные на ужесточение борьбы с мошенничеством в туризме.

В 2016 году Юньнань приняла 431 млн китайских и зарубежных туристов, на нее пришлось около 10 процентов общенационального показателя. Провинция славится богатыми туристическими ресурсами, в том числе неповторимой по красоте природой, уникальной этнической культурой и объектами мирового культурного наследия, такими как город Лицзян.

Однако в последнее время провинция сталкивается с ростом общественной критики в свой адрес из-за случаев принуждения туристов к шопингу, мошенничества, оскорбления и избиения туристов.

Согласно данным Государственного управления по делам туризма КНР и другим источникам, Юньнань часто лидирует среди других провинций по числу жалоб со стороны туристов.

В феврале этого года жалобы на юньнаньских туроператоров составили 34,8 процента от общего числа поступивших со всей страны жалоб. Большинство из них было связано с дешевыми турами и принудительным шопингом.

«Новые правила направлены на то, чтобы разделить туры и шопинг, мы намерены восстановить порядок на туристическом рынке в течение года», — заявил в понедельник на пресс-конференции глава Комитета по развитию туризма провинции Юй Фань.

Магазины в туристических местах часто продают товары сомнительного качества по завышенным ценам. Согласно новым правилам, которые вступят в силу 15 апреля, эти магазины будут работать как обычные супермаркеты с нормальными ценами и проверяться каждый день ведомствами, осуществляющими контроль в сфере туризма и коммерции.

Правила также предусматривают запрет на откаты и комиссионные водителям автобусов, таксистам, гидам, которые те брали под различными предлогами, в том числе как плату за парковку, чаевые и т.д.

«Новые правила лишают туроператоров такого источника дохода. Это означает, что теперь гиды не смогут получать комиссионные, и их заработок будет полностью зависеть от того, насколько клиенты довольны их работой», — заявила глава Ассоциации туристических гидов города Лицзян Моу Сюэмэй.

В Лицзяне насчитывается порядка 2000 гидов. По словам Моу Сюэмэй, новая политика окажет сильное влияние на них, и они этим серьезно обеспокоены.

«Практика откатов — общенациональная проблема. Поэтому все будут следить за ходом туристической реформы в Юньнани», — отметила она.

Согласно имеющимся данным, некоторые юньнаньские магазины продают изделия из нефрита, лекарства и чай пуэр по ценам, в 10 раз превышающим закупочные цены. От 50 до 90 процентов вырученных средств возвращаются туристическим компаниям, которые затем выплачивают соответствующие комиссионные своим гидам.

По словам Гарри Крокетта, председателя компании China Ready and Accredited, занимающейся консалтингом в сфере туризма, такая практика нарушает и искажает истинный смысл туризма, который должен приносить удовольствие.

Он считает, что новые правила позволят привести китайский рынок туризма в гармонию с лучшей международной практикой. Большинство туристов из западных стран ожидают прозрачности в деятельности организаторов туров и не любят, когда им навязывают какие-то определенные магазины во время путешествия, отметил он.

Власти Юньнани также создадут рейтинговую систему для оценки гидов и усилят надзор за их деятельностью. А дискредитировавшие себя туроператоры будут вноситься в черный список.

Добавить комментарий